Distinguer l’idée du client des mesures à confirmer
Un placard sur mesure commence parfois par quelques dimensions approximatives. Un remplacement de porte exige d’autres renseignements, tandis qu’un meuble à réparer nécessite de comprendre la demande avant de se déplacer. Sans contexte, vous rappelez simplement pour déterminer de quel ouvrage il est question et à quelle adresse il se trouve.
MH IA prépare cette première étape en recueillant le type d’ouvrage, l’usage souhaité et les contraintes annoncées. L’assistant ne transforme pas des mesures dictées en cotes de fabrication. Les choix de finition, les tolérances, la faisabilité et le délai réel restent soumis à votre examen et à votre validation.
Un accueil pendant la fabrication et les poses
L’assistant répond 24 h/24 et note les coordonnées, le lieu du projet et les disponibilités selon vos consignes. Il peut distinguer une demande de devis d’un message concernant une commande existante. Les rendez-vous sont proposés uniquement dans vos créneaux autorisés. Le résumé SMS vous permet de préparer les questions à poser avant un relevé de mesures ou une visite.
- Identifier l’ouvrage : rangement, porte, mobilier ou autre menuiserie.
- Noter un projet de création, de remplacement ou d’ajustement.
- Relever les attentes de finition sans promettre une référence disponible.
Un exemple de conversation
ClientJe voudrais un rangement sous l’escalier, avec des portes fermées.
AssistantJe vais transmettre votre projet. Où se situe le logement et avez-vous une période souhaitée pour la réalisation ?
ClientNous aimerions étudier le projet avant d’emménager cet hiver.
Du relevé de mesures à la facture de pose
Complet ajoute les devis, factures et fiches clients au service d’accueil. Le dossier peut conserver le besoin exprimé pendant que vous déterminez les dimensions finales, les fournitures et les prestations. Le devis reste sous votre contrôle : une préférence de matériau annoncée à l’appel ne vaut ni commande ni validation du prix. Les demandes d’avis Google interviennent après votre confirmation. Le suivi des impayés et l’accès comptable complètent le suivi administratif des réalisations et des poses.
Des offres lisibles pour votre activité
Essentiel : 119,99 € TTC/mois, 100 minutes et 75 SMS pour les appels, rendez-vous et résumés SMS. Complet : 249,99 € TTC/mois, 200 minutes et 150 SMS, avec devis, factures, fiches clients, demandes d’avis Google après confirmation, suivi des impayés et accès comptable.
Les deux offres sont sans engagement et sans frais d’installation. Vous décidez des prix, des urgences et des créneaux. Pour organiser votre accueil : mhia.contactpro@gmail.com.
Vos questions
Peut-on enregistrer les dimensions données par le client ?
Oui, comme indications pour préparer l’échange. Vous devez les vérifier avant toute fabrication ou commande qui exige des mesures précises.
L’assistant peut-il garantir un délai de fabrication ?
Il peut recueillir la date souhaitée, sans l’accepter automatiquement. Vous confirmez le délai après examen du projet, de vos approvisionnements et de votre charge de travail.
Comment traiter un appel concernant une menuiserie déjà posée ?
L’assistant peut noter les coordonnées, l’ouvrage concerné et la difficulté décrite. Vous retrouvez le contexte avant de décider du rappel ou d’un rendez-vous autorisé.